Ik neem dagelijkse ruis weg door het volledige back-office traject uit handen te nemen. Hierdoor krijg jij meer rust en ruimte om te ondernemen en kun jij je richten op wat voor jou belangrijk is. Commercieel en operationeel, laat het aan mij over.

Commercieel

Alles rondom zichtbaarheid en communicatie naar je (potentiële) klanten.

• Klantcontact/klantenservice

• Website & -shop updaten

• Sales support (van lead naar offerte tot after-sales)

• Marcom plan ontwikkelen & uitvoeren

• Content kalender opstellen

• Content ontwikkelen & plaatsen

• Customer journey in kaart brengen

Operationeel

Als back-office professional breng ik processen in kaart, structureer en optimaliseer deze en bewaak de voortgang.

• Administratie en facturatie

• Mailbox en agenda beheren

• Telefoonservice

• Bestellingen en/of retouren verwerken

• Aanspreekpunt externe partijen & leveranciers

• Implementeren van online tools

• Office Management/inkoop

• Project Management